Informativa sulla privacy
Informazioni preliminari
I La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Dorvencenosyn tratta i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito, effettuano un ordine, utilizzano i servizi disponibili sul nostro negozio online o ci contattano.
II Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e, per quanto applicabile, il D.Lgs. 196/2003, come modificato e integrato nel tempo.
III La presente Informativa illustra quali categorie di dati possono essere trattate, per quali finalità, su quali basi giuridiche, per quanto tempo possono essere conservate e quali diritti possono essere esercitati dall'interessato.
IV La presente Informativa deve essere letta insieme alla nostra Politica relativa ai cookie e alle altre informazioni disponibili sul nostro sito.
1. Titolare del trattamento
I Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il nostro negozio online è Dorvencenosyn.
II Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per l'esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, puoi utilizzare i recapiti indicati nella sezione Contatti.
III I nostri recapiti sono i seguenti:
IV Indirizzo: 861 E 116th Pl, Los Angeles, CA 90059, Stati Uniti
V Telefono: +1 (323) 484-6251
VI E-mail: service@dorvencenosyn.com
VII Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
VIII Qualora una specifica attività di trattamento richieda ulteriori informazioni sul relativo responsabile o soggetto autorizzato, tali informazioni saranno fornite secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
2. Categorie di dati personali trattati
I In funzione delle modalità con cui utilizzi il nostro sito, possiamo trattare dati personali necessari per la gestione delle attività richieste.
II I dati identificativi e di contatto possono comprendere nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di consegna o fatturazione quando necessari per l'esecuzione dell'ordine.
III I dati relativi agli ordini possono comprendere numero dell'ordine, prodotti acquistati, quantità, importo dell'ordine, stato dell'ordine, informazioni relative alla consegna e storico delle operazioni effettuate tramite il nostro negozio online.
IV I dati relativi alle richieste di assistenza possono comprendere le informazioni che scegli di comunicare quando ci contatti, incluse le informazioni necessarie per identificare un ordine o rispondere alla tua richiesta.
V I dati tecnici e di navigazione possono comprendere indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, tipo e versione del browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso e informazioni tecniche relative all'utilizzo del sito.
VI Quando viene utilizzato un account personale, possiamo trattare le informazioni associate a tale account, nella misura necessaria alla gestione dell'account e dei servizi richiesti.
VII I dati relativi ai pagamenti possono essere trattati secondo le modalità previste dal metodo di pagamento selezionato. Quando il pagamento viene gestito attraverso un soggetto specializzato, le informazioni di pagamento necessarie possono essere trattate direttamente dal relativo prestatore secondo le proprie condizioni e informative.
VIII Non richiediamo intenzionalmente categorie particolari di dati personali quando tali dati non sono necessari per la gestione del servizio richiesto.
3. Modalità e finalità del trattamento
I I dati personali sono trattati mediante strumenti elettronici e, quando necessario, mediante procedure organizzative appropriate, limitatamente alle finalità per le quali sono stati raccolti.
II Possiamo trattare i dati personali per ricevere, verificare e gestire gli ordini effettuati attraverso il nostro negozio online.
III Possiamo trattare i dati per organizzare la preparazione, la consegna e il monitoraggio degli ordini e per fornire le informazioni necessarie relative allo stato della consegna.
IV Possiamo trattare i dati per gestire richieste, comunicazioni, domande e attività di assistenza ricevute attraverso i nostri canali di contatto.
V Possiamo trattare i dati per gestire pagamenti, rimborsi, annullamenti, resi e altre operazioni direttamente connesse agli ordini.
VI Possiamo trattare i dati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi gli obblighi contabili, fiscali e di conservazione della documentazione.
VII Possiamo trattare i dati per prevenire utilizzi fraudolenti, attività non autorizzate e tentativi di abuso del nostro sito o dei servizi disponibili.
VIII Possiamo trattare alcuni dati tecnici per mantenere la sicurezza, la stabilità e il corretto funzionamento del nostro sito.
IX Possiamo inoltre utilizzare informazioni aggregate o adeguatamente anonimizzate per comprendere l'utilizzo generale del sito e migliorarne il funzionamento, quando tale attività è consentita dalla normativa applicabile.
4. Basi giuridiche del trattamento
I Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più delle basi giuridiche previste dall'articolo 6 del GDPR, in funzione della specifica finalità.
II Quando il trattamento è necessario per eseguire un ordine o adottare misure richieste prima della conclusione di un contratto, la base giuridica è l'esecuzione del contratto o l'esecuzione di misure precontrattuali.
III Quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo previsto dalla legge, la base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale.
IV Quando il trattamento è necessario per tutelare il nostro sito, prevenire frodi, proteggere le transazioni o esercitare o difendere diritti, la base giuridica può essere il legittimo interesse, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'interessato.
V Quando una specifica attività richiede il consenso dell'interessato, il trattamento viene effettuato sulla base del consenso.
VI Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
VII Il mancato conferimento di determinati dati può impedire l'esecuzione di un ordine o la fornitura di una specifica attività quando tali dati sono necessari per tale finalità.
5. Dati forniti durante un ordine
I Quando effettui un ordine, raccogliamo e trattiamo le informazioni necessarie per identificare l'ordine, elaborare il pagamento, organizzare la consegna e fornire assistenza.
II I dati forniti devono essere accurati e aggiornati nella misura necessaria per consentire la corretta gestione dell'ordine.
III Quando i dati richiesti sono necessari per l'esecuzione dell'ordine, la mancata comunicazione delle informazioni necessarie può impedire la conclusione o la corretta esecuzione dell'operazione richiesta.
IV Le informazioni relative agli ordini possono essere conservate anche dopo la loro conclusione quando ciò è necessario per adempiere a obblighi legali, contabili, fiscali, probatori o per la gestione di eventuali contestazioni.
V Le informazioni relative alle condizioni di acquisto sono disponibili nelle nostre Condizioni generali di vendita.
6. Cookie e tecnologie simili
I Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili necessari per il funzionamento tecnico del sito, per la gestione della sessione, del carrello e delle preferenze dell'utente.
II Alcune tecnologie possono essere utilizzate esclusivamente quando ciò è consentito dalla normativa applicabile o quando è stato ottenuto il consenso richiesto.
III I cookie non strettamente necessari non devono essere utilizzati sulla base della semplice prosecuzione della navigazione quando il consenso preventivo è richiesto dalla normativa applicabile.
IV Le preferenze relative ai cookie possono essere gestite attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito, quando disponibili.
V Le informazioni dettagliate sulle categorie di cookie, sulle relative finalità, sulla durata e sulla gestione delle preferenze sono disponibili nella nostra Politica relativa ai cookie.
7. Comunicazione dei dati a soggetti autorizzati o necessari
I I dati personali possono essere comunicati o resi accessibili a soggetti che necessitano di tali informazioni per svolgere attività direttamente connesse alle finalità descritte nella presente Informativa.
II Tali soggetti possono comprendere fornitori che supportano le attività tecniche necessarie al funzionamento del negozio online.
III Possono inoltre essere coinvolti soggetti che forniscono servizi necessari per l'elaborazione dei pagamenti, la gestione degli ordini, la consegna, l'assistenza e le comunicazioni relative alle operazioni richieste.
IV I dati possono essere comunicati alle autorità pubbliche o giudiziarie quando ciò sia richiesto dalla legge o da un provvedimento legalmente vincolante.
V I soggetti che trattano dati personali per nostro conto sono tenuti, quando previsto dalla normativa applicabile, a trattare tali dati secondo istruzioni appropriate e a rispettare gli obblighi di sicurezza e riservatezza applicabili.
VI Non vendiamo né cediamo i dati personali a terzi per finalità commerciali proprie di tali soggetti.
8. Trasferimenti di dati personali
I Quando il trattamento dei dati comporta un trasferimento verso un paese situato al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento viene effettuato nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.
II Quando richiesto, vengono adottate garanzie appropriate per assicurare un livello di protezione dei dati coerente con gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
III Le garanzie utilizzate possono includere, quando applicabili, una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi legalmente riconosciuti.
IV Le informazioni specifiche relative a un determinato trasferimento possono essere fornite all'interessato quando richiesto dalla normativa applicabile.
9. Conservazione dei dati personali
I Conserviamo i dati personali per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità per le quali sono stati raccolti, salvo che la normativa applicabile richieda o consenta un periodo di conservazione più lungo.
II I dati relativi agli ordini possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione dell'ordine, degli eventuali resi, rimborsi, contestazioni e garanzie, nonché per l'adempimento degli obblighi legali applicabili.
III I dati relativi alle richieste di assistenza possono essere conservati per il periodo necessario a gestire la richiesta e a documentare la relativa comunicazione quando tale conservazione è giustificata.
IV I dati utilizzati per adempiere a obblighi contabili, fiscali o legali vengono conservati per il periodo previsto dalle disposizioni applicabili.
V I dati tecnici e le informazioni relative ai cookie vengono conservati secondo la finalità e la durata applicabili alle singole tecnologie.
VI Al termine del periodo applicabile, i dati vengono cancellati, anonimizzati o ulteriormente conservati esclusivamente quando sussista una base giuridica che lo consenta.
10. Sicurezza dei dati personali
I Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e appropriate per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione non autorizzata.
II Le misure di sicurezza vengono applicate tenendo conto della natura dei dati trattati, dei rischi associati al trattamento e delle caratteristiche tecniche dei sistemi utilizzati.
III L'accesso ai dati personali viene limitato, per quanto ragionevolmente possibile, ai soggetti che ne hanno necessità per le finalità autorizzate.
IV Le informazioni di pagamento vengono gestite secondo le caratteristiche e le procedure del metodo di pagamento selezionato.
V Nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può essere considerato assolutamente sicuro; tuttavia, adottiamo misure appropriate per ridurre i rischi associati al trattamento dei dati personali.
11. Diritti dell'interessato
I Ai sensi della normativa applicabile, l'interessato può esercitare il diritto di ottenere conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di dati personali che lo riguarda e, quando previsto, ottenere l'accesso ai relativi dati.
II L'interessato può chiedere la rettifica dei dati personali inesatti o l'integrazione dei dati incompleti.
III L'interessato può chiedere la cancellazione dei propri dati quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa applicabile.
IV L'interessato può chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dal GDPR.
V L'interessato può opporsi al trattamento dei propri dati quando ricorrono i presupposti previsti dalla normativa applicabile, in particolare quando il trattamento si basa sul legittimo interesse.
VI Quando ricorrono le condizioni previste dal GDPR, l'interessato può esercitare il diritto alla portabilità dei dati personali forniti.
VII Quando il trattamento si basa sul consenso, l'interessato può revocare tale consenso in qualsiasi momento.
VIII L'esercizio di un diritto non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della ricezione della richiesta o della revoca del consenso.
12. Modalità di esercizio dei diritti
I Per esercitare i propri diritti, l'interessato può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella nostra pagina Contatti.
II La richiesta dovrebbe contenere informazioni sufficienti per consentirci di identificare l'interessato e comprendere la natura della richiesta.
III Quando necessario per proteggere i dati personali e impedire comunicazioni a soggetti non autorizzati, possiamo richiedere informazioni ragionevoli per verificare l'identità del richiedente.
IV Risponderemo alle richieste nei termini previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile.
V In linea generale, la risposta a una richiesta relativa ai diritti dell'interessato viene fornita entro un mese dal ricevimento della richiesta, salvo le possibilità di proroga previste dalla normativa applicabile.
VI Qualora una richiesta non possa essere accolta integralmente, forniremo, quando richiesto dalla legge, le informazioni relative ai motivi della decisione e agli eventuali ulteriori rimedi disponibili.
13. Diritto di proporre reclamo
I L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile può proporre un reclamo all'autorità di controllo competente.
II Per i trattamenti soggetti alla normativa italiana, l'autorità di controllo competente è il Garante per la protezione dei dati personali, secondo le condizioni e le modalità previste dalla normativa applicabile.
III Il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo non pregiudica gli altri diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
14. Processo decisionale automatizzato e profilazione
I Non intendiamo utilizzare i dati personali per sottoporre gli utenti a decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull'interessato, salvo quando tale trattamento sia consentito dalla normativa applicabile e siano rispettate le relative garanzie.
II Qualora in futuro venga introdotto un trattamento di questo tipo, saranno fornite le informazioni richieste dalla normativa applicabile, comprese le informazioni sulla logica utilizzata e sulle conseguenze previste quando tali informazioni devono essere comunicate.
15. Dati relativi a minori
I Il nostro sito non è destinato alla raccolta intenzionale di dati personali di minori quando tale raccolta non sia consentita dalla normativa applicabile.
II Se riteniamo di aver raccolto accidentalmente dati personali che non avremmo dovuto raccogliere, adotteremo misure ragionevoli per gestire la situazione in conformità alla normativa applicabile.
16. Violazioni dei dati personali
I Adottiamo misure tecniche e organizzative finalizzate a ridurre il rischio di violazioni dei dati personali.
II Qualora si verifichi una violazione dei dati personali, valuteremo l'evento e adotteremo le misure richieste dalla normativa applicabile.
III Quando una violazione deve essere notificata all'autorità di controllo o comunicata agli interessati in base al GDPR, procederemo secondo i termini e le condizioni previsti dalla normativa applicabile.
17. Modifiche alla presente Informativa
I La presente Informativa può essere aggiornata quando necessario per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o relative alle modalità con cui vengono trattati i dati personali.
II La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito con l'indicazione della data di aggiornamento, quando appropriato.
III Le modifiche sostanziali saranno comunicate secondo modalità adeguate quando ciò sia richiesto dalla normativa applicabile.
IV Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.
18. Contatti relativi alla privacy
Per domande, richieste o comunicazioni relative alla protezione dei dati personali, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:
I Indirizzo: 861 E 116th Pl, Los Angeles, CA 90059, Stati Uniti
II Telefono: +1 (323) 484-6251
III E-mail: service@dorvencenosyn.com
IV Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
V Per facilitare la gestione della richiesta, ti consigliamo di indicare chiaramente l'oggetto della richiesta e, quando necessario, le informazioni utili per identificare il relativo ordine o rapporto.
19. Collegamento con le altre pagine informative
I Per informazioni relative alle modalità di spedizione, alla consegna e al relativo monitoraggio, consulta le nostre Condizioni di spedizione.
II Per informazioni relative a resi, cambi e rimborsi, consulta la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.
III Per informazioni relative alla cancellazione degli ordini, consulta la nostra Politica di cancellazione degli ordini.
IV Per informazioni relative alle condizioni applicabili agli acquisti, consulta le nostre Condizioni generali di vendita.
V Per informazioni relative alla gestione dei cookie e delle tecnologie simili, consulta la nostra Politica relativa ai cookie.
VI Per informazioni relative al diritto di recesso e alle modalità per esercitarlo, consulta il nostro Diritto di recesso e modulo di recesso.
VII Per informazioni relative alle garanzie legali e ai diritti dei consumatori, consulta la nostra Garanzia legale e diritti dei consumatori.
VIII Per informazioni relative ai metodi e alle condizioni di pagamento, consulta la nostra Politica di pagamento.
IX Per le informazioni legali e identificative disponibili sul nostro sito, consulta le nostre Note legali.
X Per informazioni generali sulle nostre attività e sul nostro negozio online, consulta la pagina Chi siamo.
XI Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai nostri servizi, puoi utilizzare la pagina Contatti.
20. Pagine informative indipendenti
II Politica di reso, cambio e rimborso
III Politica di cancellazione degli ordini
IV Condizioni generali di vendita
VI Politica relativa ai cookie
VII Diritto di recesso e modulo di recesso
VIII Garanzia legale e diritti dei consumatori
XI Chi siamo
XII Contatti
21. Disposizioni finali
I La presente Informativa sulla privacy è stata predisposta per fornire informazioni chiare sulle modalità di trattamento dei dati personali connesse all'utilizzo del nostro negozio online.
II Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza previsti dalla normativa applicabile.
III I dati personali vengono trattati esclusivamente nella misura necessaria alle finalità indicate nella presente Informativa o per ulteriori finalità compatibili e legalmente consentite.
IV Per conoscere le informazioni relative agli altri aspetti del rapporto con il nostro negozio online, ti invitiamo a consultare le relative pagine indipendenti, in particolare le Condizioni generali di vendita, le Condizioni di spedizione, la Politica di reso, cambio e rimborso, la Politica di pagamento, la Politica relativa ai cookie e il Diritto di recesso e modulo di recesso.
V Per le informazioni legali e identificative, consulta le nostre Note legali. Per le informazioni generali, consulta la pagina Chi siamo. Per qualsiasi richiesta, utilizza la pagina Contatti.