Informativa sulla privacy
Informazioni preliminari
I La presente Informativa sulla privacy spiega come Dorvencenosyn raccoglie, utilizza e gestisce i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web, acquistano prodotti, usufruiscono dei servizi del nostro negozio online o entrano in contatto con noi.
II Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, compreso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e, ove applicabile, il D.Lgs. 196/2003, nonché le successive modifiche e integrazioni.
III In questa Informativa vengono indicate le principali categorie di dati personali che possono essere raccolte, le finalità del trattamento, le relative basi giuridiche, i periodi di conservazione e i diritti riconosciuti agli interessati.
IV La presente Informativa deve essere considerata congiuntamente alla nostra Politica relativa ai cookie e alle ulteriori informazioni sulla privacy pubblicate sul nostro sito.
1. Titolare del trattamento
I Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il nostro negozio online è Dorvencenosyn.
II Per domande riguardanti il trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile, puoi utilizzare i recapiti riportati nella sezione Contatti.
III I dati di contatto del titolare sono i seguenti:
IV Indirizzo: 861 E 116th Pl, Los Angeles, CA 90059, Stati Uniti
V Telefono: +1 (323) 484-6251
VI E-mail: service@dorvencenosyn.com
VII Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
VIII Nel caso in cui una determinata attività di trattamento coinvolga ulteriori responsabili o soggetti autorizzati e la legge richieda specifiche informazioni al riguardo, tali informazioni saranno rese disponibili secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
2. Tipologie di dati personali
I A seconda delle modalità con cui interagisci con il nostro sito, possono essere raccolte e trattate diverse categorie di dati personali necessarie per fornire i servizi richiesti.
II Le informazioni anagrafiche e di contatto possono includere nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di consegna o fatturazione, quando tali dati sono necessari per completare e gestire un acquisto.
III In relazione agli ordini, possiamo trattare informazioni quali numero dell'ordine, prodotti acquistati, quantità, valore complessivo, stato dell'ordine, dati relativi alla spedizione e informazioni riguardanti le operazioni effettuate tramite il nostro negozio.
IV Quando richiedi assistenza, possiamo trattare i dati e le informazioni che decidi di comunicarci, comprese quelle necessarie per individuare un ordine o comprendere e gestire la richiesta ricevuta.
V Durante la navigazione possono essere raccolti dati tecnici, tra cui indirizzo IP, caratteristiche del dispositivo, browser utilizzato e relativa versione, sistema operativo, pagine consultate, data e ora di accesso e altre informazioni tecniche connesse all'utilizzo del sito.
VI Se utilizzi un account personale, possiamo trattare le informazioni collegate all'account nella misura necessaria per amministrarlo e mettere a disposizione i servizi richiesti.
VII Le informazioni di pagamento vengono gestite in base al sistema di pagamento scelto. Qualora il pagamento venga effettuato tramite un fornitore specializzato, i dati necessari alla transazione possono essere trattati direttamente da tale fornitore secondo le proprie condizioni e informative sulla privacy.
VIII Non chiediamo deliberatamente dati appartenenti a categorie particolari di dati personali quando tali informazioni non risultano necessarie per fornire il servizio richiesto.
3. Modalità e scopi del trattamento
I I dati personali possono essere trattati tramite sistemi elettronici e, ove necessario, attraverso procedure organizzative adeguate, esclusivamente per gli scopi per i quali sono stati raccolti o per ulteriori finalità consentite dalla legge.
II I dati possono essere utilizzati per ricevere, controllare, elaborare e amministrare gli ordini effettuati sul nostro negozio online.
III Le informazioni possono essere utilizzate per predisporre la merce, organizzare la spedizione, effettuare la consegna e fornire aggiornamenti sullo stato dell'ordine.
IV I dati possono essere trattati per rispondere a domande, richieste, comunicazioni e necessità di assistenza inviate attraverso i nostri canali di contatto.
V Il trattamento può inoltre essere necessario per gestire pagamenti, rimborsi, cancellazioni, resi e altre attività collegate direttamente agli acquisti effettuati.
VI Possiamo conservare e utilizzare determinate informazioni per rispettare gli obblighi previsti dalla legge, compresi quelli in materia contabile, fiscale e di conservazione della documentazione.
VII Alcuni dati possono essere utilizzati per individuare e prevenire frodi, accessi non autorizzati, utilizzi impropri o altre attività abusive relative al sito e ai nostri servizi.
VIII Le informazioni tecniche possono essere trattate anche per proteggere la sicurezza, la disponibilità, la stabilità e il corretto funzionamento del nostro sito.
IX Quando consentito dalla normativa applicabile, possiamo utilizzare dati aggregati o opportunamente anonimizzati per analizzare l'utilizzo generale del sito e migliorarne le funzionalità e le prestazioni.
4. Fondamenti giuridici del trattamento
I Ogni trattamento dei dati personali si basa, a seconda della specifica finalità, su una o più basi giuridiche previste dall'articolo 6 del GDPR.
II Quando il trattamento è indispensabile per concludere o eseguire un contratto, compresa la gestione di un ordine, la relativa base giuridica è l'esecuzione del contratto o l'adozione di misure precontrattuali richieste dall'interessato.
III Quando siamo tenuti a trattare determinati dati per rispettare una disposizione di legge, il trattamento si fonda sull'adempimento di un obbligo legale.
IV Per attività necessarie a proteggere il sito, prevenire comportamenti fraudolenti, tutelare le transazioni o accertare, esercitare o difendere diritti, il trattamento può essere fondato sul nostro legittimo interesse, purché siano adeguatamente considerati i diritti e le libertà dell'interessato.
V Per le attività per le quali la legge richiede il consenso, i dati saranno trattati sulla base del consenso espresso dall'interessato.
VI Il consenso eventualmente prestato può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non incide sulla liceità dei trattamenti effettuati prima della sua ricezione.
VII Se determinate informazioni sono indispensabili per completare un ordine o fornire un servizio, la loro mancata comunicazione può rendere impossibile eseguire l'attività richiesta.
5. Informazioni comunicate durante l'acquisto
I Al momento dell'acquisto, raccogliamo le informazioni necessarie per identificare e gestire l'ordine, elaborare il pagamento, predisporre la consegna e fornire il necessario supporto al cliente.
II Le informazioni comunicate devono essere corrette e, ove necessario, mantenute aggiornate affinché l'ordine possa essere gestito correttamente.
III Qualora alcune informazioni siano indispensabili per completare l'acquisto, l'assenza dei dati richiesti può impedire la conclusione del contratto o la corretta esecuzione dell'ordine.
IV I dati associati agli ordini possono essere mantenuti anche dopo la conclusione dell'acquisto quando ciò sia necessario per rispettare obblighi legali, contabili o fiscali, tutelare diritti, gestire contestazioni, resi o garanzie.
V Le condizioni applicabili agli acquisti sono descritte nelle nostre Condizioni generali di vendita.
6. Cookie e tecnologie analoghe
I Il sito può utilizzare cookie e strumenti tecnologici analoghi per consentire il funzionamento delle sue funzioni essenziali, mantenere la sessione, gestire il carrello e memorizzare determinate preferenze dell'utente.
II Altre tecnologie possono essere attivate soltanto nei casi consentiti dalla normativa applicabile o previo ottenimento del consenso necessario.
III Quando il consenso preventivo è richiesto, i cookie non strettamente necessari non vengono considerati accettati semplicemente attraverso la prosecuzione della navigazione sul sito.
IV Ove disponibili, gli strumenti presenti sul sito consentono di modificare o gestire le preferenze relative ai cookie.
V Per conoscere nel dettaglio le categorie di cookie utilizzate, le relative finalità, i periodi di conservazione e le modalità di gestione delle preferenze, consulta la nostra Politica relativa ai cookie.
7. Soggetti che possono ricevere o trattare i dati
I Per consentire lo svolgimento delle attività indicate nella presente Informativa, alcuni dati personali possono essere comunicati o resi disponibili a soggetti che ne abbiano effettiva necessità.
II Tra questi possono rientrare fornitori di servizi tecnici che contribuiscono alla gestione e al funzionamento del nostro negozio online.
III Possono inoltre essere coinvolti fornitori che prestano servizi relativi ai pagamenti, all'elaborazione degli ordini, alla spedizione e consegna, all'assistenza clienti e alle comunicazioni necessarie per completare le operazioni richieste.
IV Le informazioni personali possono essere comunicate ad autorità pubbliche o giudiziarie qualora ciò sia previsto dalla legge o richiesto da un provvedimento legalmente vincolante.
V Quando previsto dalla normativa, i soggetti che trattano dati per nostro conto operano sulla base di istruzioni appropriate e sono tenuti a rispettare gli obblighi applicabili in materia di sicurezza e riservatezza.
VI Non vendiamo né trasferiamo i dati personali dei nostri clienti a terzi affinché questi ultimi li utilizzino per proprie finalità commerciali.
8. Trasferimento internazionale dei dati
I Qualora, nell'ambito delle attività descritte nella presente Informativa, i dati personali debbano essere trasferiti in un paese situato al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento sarà effettuato nel rispetto dei requisiti stabiliti dal GDPR e dalle altre norme applicabili.
II Nei casi in cui sia necessario, saranno predisposte adeguate garanzie per mantenere un livello di protezione dei dati conforme agli standard richiesti dalla normativa.
III A seconda della situazione, tali garanzie possono comprendere una decisione di adeguatezza, le clausole contrattuali standard o altri strumenti di trasferimento riconosciuti dalla legge.
IV Qualora richiesto dalla normativa applicabile, potranno essere comunicate ulteriori informazioni riguardanti lo specifico trasferimento internazionale.
9. Periodo di conservazione
I I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, salvo quando la legge imponga o autorizzi un periodo di conservazione maggiore.
II Le informazioni relative agli ordini possono essere conservate per tutto il periodo necessario alla gestione dell'acquisto, dei resi, dei rimborsi, delle contestazioni e delle garanzie, oltre che per rispettare gli obblighi di legge applicabili.
III I dati relativi alle richieste di assistenza possono essere conservati per il tempo necessario a rispondere alla richiesta e, quando giustificato, a documentare la comunicazione intercorsa.
IV Le informazioni necessarie per finalità contabili, fiscali o per altri obblighi legali saranno mantenute per i periodi stabiliti dalle disposizioni applicabili.
V Per quanto riguarda i dati tecnici e i cookie, la conservazione dipende dalla finalità specifica e dalla durata prevista per ciascuna tecnologia utilizzata.
VI Una volta terminato il periodo di conservazione applicabile, le informazioni saranno cancellate o anonimizzate, salvo che esista un'altra base giuridica che ne permetta o richieda la conservazione.
10. Protezione e sicurezza dei dati
I Mettiamo in atto misure tecniche e organizzative adeguate e ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica o divulgazione illecita.
II Le misure adottate vengono determinate tenendo conto della tipologia di dati trattati, dei rischi connessi alle attività di trattamento e delle caratteristiche dei sistemi utilizzati.
III L'accesso alle informazioni personali viene, per quanto possibile, limitato alle persone che devono utilizzarle per finalità autorizzate.
IV I dati relativi ai pagamenti vengono trattati in funzione del metodo di pagamento scelto e delle procedure applicate dal relativo prestatore di servizi.
V Pur adottando misure appropriate per ridurre i rischi, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.
11. Diritti dell'interessato
I In conformità alla normativa applicabile, l'interessato può ottenere la conferma dell'esistenza di un trattamento di dati personali che lo riguarda e, nei casi previsti, ottenere l'accesso ai dati trattati.
II È possibile richiedere la correzione dei dati inesatti e, quando necessario, il completamento delle informazioni incomplete.
III L'interessato può domandare la cancellazione dei propri dati personali quando sussistono le condizioni stabilite dalla normativa applicabile.
IV Nei casi previsti dal GDPR, può essere richiesta la limitazione del trattamento dei dati personali.
V L'interessato può opporsi a determinati trattamenti quando ne ricorrono i presupposti previsti dalla legge, in particolare nei casi in cui il trattamento sia fondato sul legittimo interesse.
VI Quando sono soddisfatti i requisiti stabiliti dal GDPR, è possibile richiedere la portabilità dei dati personali forniti.
VII Se il trattamento è basato sul consenso, quest'ultimo può essere ritirato in qualsiasi momento.
VIII La revoca del consenso o l'esercizio di un diritto non modifica la liceità dei trattamenti effettuati prima della ricezione della richiesta o della revoca.
12. Come esercitare i propri diritti
I Le richieste relative all'esercizio dei diritti possono essere inviate utilizzando i recapiti disponibili nella pagina Contatti.
II Per consentire una gestione efficace della richiesta, è opportuno fornire informazioni sufficienti a identificare il richiedente e a comprendere il diritto che si intende esercitare.
III Per motivi di sicurezza e per evitare che i dati vengano comunicati a persone non autorizzate, potremmo richiedere informazioni ragionevoli per verificare l'identità del richiedente.
IV Le richieste saranno gestite entro i termini stabiliti dal GDPR e dalle altre disposizioni applicabili.
V Di norma, le richieste relative ai diritti dell'interessato vengono evase entro un mese dalla loro ricezione, fatta salva la possibilità di proroga nei casi previsti dalla normativa.
VI Se non è possibile soddisfare una richiesta, in tutto o in parte, saranno fornite, quando previsto dalla legge, le motivazioni della decisione e le informazioni relative agli eventuali ulteriori rimedi disponibili.
13. Reclamo all'autorità di controllo
I Qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, l'interessato può presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente.
II Per i trattamenti soggetti alla legislazione italiana, l'autorità di controllo competente è il Garante per la protezione dei dati personali, nel rispetto delle procedure e dei requisiti stabiliti dalla normativa applicabile.
III La possibilità di presentare un reclamo all'autorità di controllo non limita né sostituisce gli altri diritti e rimedi riconosciuti all'interessato dalla legge.
14. Profilazione e decisioni automatizzate
I Non prevediamo di utilizzare i dati personali per adottare decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati che producano effetti giuridici o conseguenze analogamente significative sull'interessato, salvo nei casi consentiti dalla normativa e con l'applicazione delle garanzie previste.
II Se in futuro dovesse essere introdotto un trattamento di questa natura, saranno rese disponibili le informazioni richieste dalla legge, comprese, ove applicabili, quelle relative alla logica utilizzata, alle conseguenze previste e alle garanzie riconosciute all'interessato.
15. Protezione dei dati dei minori
I Il nostro sito non è progettato per raccogliere intenzionalmente dati personali di minori nei casi in cui tale raccolta non sia consentita dalla normativa applicabile.
II Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto accidentalmente dati personali che non avrebbero dovuto essere acquisiti, adotteremo misure ragionevoli per affrontare la situazione nel rispetto della normativa applicabile.
16. Violazioni dei dati personali
I Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate allo scopo di prevenire o ridurre il rischio di violazioni dei dati personali.
II In presenza di una violazione dei dati personali, procederemo alla valutazione dell'evento e adotteremo le misure richieste dalle disposizioni applicabili.
III Quando la legge richiede la notifica della violazione all'autorità di controllo o la comunicazione agli interessati, tali attività saranno effettuate nei termini e secondo le modalità previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.
17. Aggiornamenti della presente Informativa
I La presente Informativa può essere modificata o aggiornata periodicamente per tenere conto di cambiamenti legislativi, tecnologici, organizzativi o delle modalità con cui vengono gestiti i dati personali.
II Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul nostro sito e, quando opportuno, recheranno la relativa data di aggiornamento.
III In caso di modifiche rilevanti, provvederemo a informare gli interessati attraverso modalità adeguate quando ciò sia richiesto dalla normativa.
IV Ti consigliamo di verificare periodicamente questa pagina per essere informato di eventuali cambiamenti.
18. Contatti per la privacy
Per richieste, domande o comunicazioni riguardanti il trattamento e la protezione dei dati personali, puoi utilizzare i seguenti recapiti:
I Indirizzo: 861 E 116th Pl, Los Angeles, CA 90059, Stati Uniti
II Telefono: +1 (323) 484-6251
III E-mail: service@dorvencenosyn.com
IV Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
V Per agevolare la gestione della richiesta, è consigliabile specificarne chiaramente l'oggetto e, se necessario, indicare le informazioni utili per individuare l'ordine o il rapporto commerciale interessato.